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纳客会员管理软件的操作流程

来源:纳客会员卡管理系统查看次数:时间:2019-09-30 09:16

购买了纳客会员管理软件的商户,如果是初次使用软件,都不清楚软件该如何下手,该怎么去操作,那下面就讲解下软件的基本操作。

第一、如何添加会员

在录入会员之前,先创建“会员等级”,可以设置多个等级,等级可以设置为月卡、季卡、年卡,黑卡会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员等类似这样的等级,不同的等级可以设置不同的积分比例、折扣比例、会员卡期限、充值规则、优惠活动等;

会员等级

等级设置好了之后,就可以去录入会员,纳客会员软件的会员信息字段除了默认的会员基本资料以外,是支持自定义属性的,如果需要添加特殊的字段比如身份证号、车牌号、家庭地址等都可以添加,通过“系统设置”-“自定义属性”,添加会员自定义字段;

自定义属性

现在去“会员管理”录入会员,填写顾客资料,建议记录手机号码、会员生日填写真实信息,有便于后期会员营销,可以通过手机号码发送实时消费信息、优惠券、祝福短信,可以在会员生日当天发送生日祝福短信,或是采用生日当天消费得双倍积分、八折优惠来增加顾客复购率。所有的会员信息都会展示在会员列表中,顾客信息一目了然。

新增会员

第二、如何添加产品

添加产品之前,要先去设置产品分类,有便于区分不同类别的产品,类别分为父类与子类,比如父类办公耗材,子类可分电脑、鼠标、学习用品等;

产品类别

添加完分类,就可以去录入产品,跟会员一样,如果有特列的字段需要添加,同样的步骤可以先去添加特殊的字段,然后新增产品。如果产品条码是国际标码,软件是支持扫码添加产品的,填写产品资料、 上传产品图片、设置销售价、零售等。

注意的是“产品属性”分为普通产品与服务产品,两者的区别是一个是实物产品,比如奶粉、水杯、电扇、冰箱等等,需要记录产品的库存都为普通产品;另一个是服务类产品,比如汽车行业洗车、贴膜,美容行业的面部护理、手部护理、刮痧、按摩等。

产品中心

针对普通产品,添加完产品之后要去录入产品的库存,按照实际库存情况添加库存。

选择产品

三、如何收银结账

收银结账分两种,一是“快速消费”,二是“产品收银”,快速消费主要是直接输入金额就可以实现收银,无需关联产品,散客、会员都可以结账;产品收银主要是针对产品,顾客购买了什么产品就选择什么产品,每销售一个产品相应的库存就会自动减掉。

收银结账

四、如何查看报表

顾客的每一笔消费、充值都会记录在系统中,通过“账单中心”,我们可以查看所以有的顾客消费、充值、充次单据,可以进行撤单、退货操作。

账单中心

如果需要对数据进行分析,可以通过会员管理软件的“综合分析”查询。

综合分析

 

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