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如何才能发挥会员的真正价值?

来源:纳客会员卡管理系统查看次数:时间:2019-01-09 17:16

 

相信很多人都去星巴克喝过咖啡,他们有一套非常有效的营销模式——会员制管理,这也是现如今比较流行的营销模式。当顾客进店产生消费后,服务人员就会推荐顾客办理会员卡,并告知成为会员后可以享受到许多折扣优惠,比如持会员卡进行消费可以兑换咖啡,商家通过为店铺积累更多的会员量,并引导会员长期进店消费,从而来提升店铺的销售额。除了星巴克之外,还有许多连锁店也在推行会员制管理,那么,商家如何才能发挥会员的真正价值呢?

目前,针对商家们无法发挥会员价值的问题,主要存在以下两个方面的原因:

江苏11选5开奖结果 1、过于注重开发新会员。

虽然积累的会员数量越多越好,但是前提是商家必须能全方面的进行会员管理,而不是顾客成为会员后,商家就可以不再管理了。开发新客户的成本要比维护老会员的成本高得多,因此,维护好会员关系十分重要,不仅能为商家降低推广成本,还能通过老会员来发展新会员,一举两得。

商家可以借助纳客会员管理系统,定期给会员发送一些代金券,让他们感受到商家关怀,促进他们长期进店消费。还可以在系统中设置会员推荐制度,老会员推荐新会员可同时获得商家福利,让老会员主动帮商家做宣传,从而为店铺积累更多的会员量。

2、缺少会员等级的细分。

会员无法感受到会员特权,导致会员的流失。会员管理系统可以对会员等级进行区分,会员等级可以根据会员消费积分来升降,会员消费金额越多,获得的积分也就越多,越容易升级会员。会员等级越高,享受的会员折扣越大,从而来增加会员的消费欲望。

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